Recherche online et achat offline
Un américain sur deux qui recherche des informations sur internet en vue d’acheter un produit, achètera ce produit dans la distribution classique.
C’est une des informations apportée par cette étude menée par iProspect.
1700 personnes ont répondu à des questions concernant les achats de la rentrée 2005, post-holiday en anglais dans le texte.
On y apprend que les américains utilisent directement les sites de commerce online dans la même proportion que les moteurs de recherche généraliste (Google, Yahoo, …). Loin derrière, un quart seulement des personnes intérrogées ont consulté un moteur de recherche spécialisé du type Froogle.
Cette étude confirme donc elle-aussi, la myopie du marketing online.
[…] La conséquence est que la plupart des marketeurs online sous-estime le ROI (online et offline) résultat de leurs efforts, abandonnant le crédit de revenus dont il sont à l’origine au bénéfice des canaux de distributions où la vente a lieu (magasin, catalogue, téléphone etc.).
Info ou intox, il semble qu’il faille consacrer un budget important au marketing des moteurs de recherche en espérant que le ROI global sera au rendez-vous.